不一样的情形下的物业费催缴话术合集

  案例： 易漏水先生因家里漏水， 地板泡坏， 墙面毁损， 损失巨大； 而物业没有采取对应的维 修措施， 拒交物业费。

  外墙漏水划分两种情况，一种属于在房屋保质期内的外墙漏水。 《建设工程 质量管理条例》第 40 条第 2 款规定： 屋面防水工程、 有防水要求的卫生间、 房间和外墙面 的防渗漏， 保质期为 5 年。 五年内出现的漏水情况，应由开发商提供售后服务。物业的责任 只能是尽量帮忙联系开发商， 至于结果如何没办法保证， 物业不能对开发商采取强制措施。

  案例： 常爬梯先生居住小区， 单元楼电梯故障频发， 有几次还被夹在电梯中。 因此拒交相应 物业费。

  案例： 刘粗心先生下班回家后把电动车停在车棚。第二天早上发现电动车丢失， 因此认为物 业尽到保管义务， 拒交物业费。

  案例 : 王百万先生， 某晚家里被盗， 损失十几万， 随即报案。 公安机关到今天都没有破案， 未找到偷窃之人。王先生认为物业没有尽到安保义务，没有保护其室内财产安全， 自此拒绝缴纳 物业费。

  案例： 小区客服多次催黄飞龙先生前来缴纳拖欠的物业费，黄先生每次都说他还在外地出差，只要回来就马上会来交。 经多次催告，仍没有见黄先生前来缴费。

  案例： 杨完美女士拖欠物业费已有几年， 每次物业向她进行催告， 她都会说一大堆理由评判 物业的服务的品质差， 对物业各种不满意。

  话术： 物业费价格跟物业服务成正比， 不同的物业服务水平对应 不同的价格水平；业主不能以 0.5 元 / 平米的物业费价格要求物业 公司达到 1.5 元 / 平米的服务水平。服务不到位的地方，物业都在 努力改善，不满意的业主可以物业提修改完善意见。部分业主长期欠 缴物业费， 物业公司达到亏损状态，物业只能减少服务成本，服务水平也随之下降，这是一个恶性循环。无论什么原因，欠费的 业主是没有资格成为业委会成员的。

  案例： 楼上业主在窗台、 阳台外搭建植物架台， 李小心女士感到很不安全。数次要求物业解 决问题， 未果， 因此拒交物业费。

  话术： 根据《物业管理条例》第四十六条规定， 对物业管理区域内违反有关治安、 环保、 物 业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。 有关部门接到物业报告后， 应对违背法律规定的行为予以制止或依法处置。 物业是个服务性的机构，物业的责任只是制止，不能采取行动去禁止动工或者推倒，物业没有一点强拆的权利。违反相关章程的建筑的管理机构是政府房管部门，物业的责任是向其汇报，如确属违反相关章程的建筑， 应由政府房管部门处分。

  案例： 隔壁经常打麻将到半夜， 极度影响田静心女士的睡眠。 田女士要求物业对此问题进行 解决， 物业多次跟相关业主进行协商，顽固业主不听劝告，影响事件并未停止。 田女士认为 物业对此事处理不力， 拒交物业费。

  案例： 小区客服向刘糊涂女士催告缴纳物业费事宜， 刘女士称费用早已缴清。

  案例： 新天地小区由新天地地产进行开发， 由新天地物业进行服务。 部分业主将开发商应承 担的责任（如房子质量上的问题、物业费的减免、房产证的办理）转嫁到物业公司， 问题没有得 到解决， 拒交物业费。

  案例： 李没空先生因为工作原因延迟收房， 收房后被其公司指派到外地长期出差， 他认为自 己没有享受到物业服务所以不愿交物业费。

  注意事项： 1 、 不能轻易承诺答应打折或者是帮业主解决物业不能解决的问题； 2 、 不能轻易听信业主的一面之词， 有关问题定要进行核实； 3 、 每一次行动都要得到业主的一个结果； 4 、 坚定立场， 不管物业公司有没有过错， 物业费都需要交纳； 5 、 不得威胁业主， 与其发生口头或者肢体上的冲突， 更不能冒充公检法单位。 建议： 每个星期五是黄金催收期。大部分业主是上班族，平时没时间前去缴费。周五给予适当提醒， 然后跟业主尽量安排周末时间缴费。 如果业主以最近比较忙，或者不在本地为借口，则直接为其提供转账方式，并确定转账的时间。 如果业主一直含糊其辞说 ” 最近 ” “ 这两天会来交 ” 则直接和业主约定一个有效的时间，到了时间以后再次提醒业主，这样，不仅使业主自己心里在时间上产生紧迫感， 同时也让一拖再拖 的业主产生失信的感觉， 最终达到有效催费的目的。 确定时间后一定要按着时间持续跟进在谈话中要向其透露， 如果他没得按时缴纳， 下次一定会准时再联系他的信息。

  男子在寺庙捐款时手机掉进功德箱，寺庙方只允许其取回SIM卡：丢进功德箱的任何东西都属于神灵

  近日，印度泰米尔纳德邦一名男子在寺庙捐款时，不小心将手机掉进功德箱，求助后得知功德箱两个月才打开一次。不仅如此，寺庙方面还称，根据1975年颁布的相关法令，“丢进功德箱的任何东西都属于神灵”，因此拒绝归还手机，但表示允许男子取回SIM卡并备份数据。

  极目新闻记者 陈希“好冷啊！有阳光送温暖多好！”这几天，武汉持续阴沉，寒风制冷，最高气温都只是个位数，市民吴女士领教了数九寒天的威力。阳光不在线.7℃，“虽然气温比早上有所上升，但依旧很寒冷，没啥区别啊”。

  近日，深圳市龙岗区半岛苑小区业委会首次向全体1440户业主返利公共收益74万元，让不少业主喜笑颜开。记者在现场看到，业主们携带证件、报出房号，经过核对、签字、按手印等流程，便能领到现金返利。依照房子类型和专有面积不同，返利金额从397元至1150元不等。

  当地时间12月20日，特斯拉因轮胎压力监测系统警告灯存在问题，召回了近70万辆汽车。根据美国国家公路交通安全管理局发布的信件，此次召回涉及部分2024年款电动皮卡（Cybertruck）、2017-2025年款Model 3和2020-2025年款Model Y车型。

  近日，有新闻媒体报道称，比亚迪巴西工厂建设工地被当地官方检查并叫停。对此消息，比亚迪巴西工厂的建设外包施工方之一金匠集团巴西分公司表示，近期遭到巴西当地劳工部门频繁密集检查。

  蔚蓝天空之下，12月的广州天气依然晴朗，但盯着女儿参加培训的赵女士心里阴云密布：“国家体育总局突然出来这么个政策，降维打击啊，我女儿体育特长生这条路算是彻底（被）堵死了。”特招，今年起要参加高考体育特长生上大学（本科），主要途径为单招和特招。

  村里一癌症晚期患者为了治病求另外一个卖羊的摊贩帮忙将自己家的几只羊给卖掉，摊贩怎么都不肯答应，因没有经检疫，但是都是一个村里的，他家的羊是他们养的这个大家都清楚，结果一时心软就答应了此事，不料就因为这好心，结果卖羊获利180元，却被市监局罚下了10万元的巨额罚单，事件曝光后，瞬